全国用户服务热线

家政保洁客户反馈管理系统

家政保洁客户反馈管理系统
家政保洁客户反馈管理系统是一种通过在线平台管理和跟踪家政保洁服务的客户反馈的系统。该系统提供给客户一个简单易用的界面,允许他们提供对服务的满意度、意见和建议等反馈。该系统主要有以下几个功能:首先,客户可以创建和提交反馈。他们可以选择满意度评级,并提供详细的意见和建议,以帮助提供方改进服务质量。其次,系统会自动将客户的反馈分配给相应的家政保洁服务提供方,并提供实时通知。服务提供方可以快速回应客户的反馈,并记录所采取的措施。第三,系统还可以生成和显示统计数据和报告,用于评估和监控服务提供方的绩效和改进。家政保洁客户反馈管理系统有助于提高客户满意度和服务质量。通过及时获取客户反馈,服务提供方可以了解客户需求,快速解决问题,并采取措施改进服务。此外,系统还可以提供有关客户满意度和服务质量的数据分析和报告,为服务提供方制定战略和决策提供参考。总之,家政保洁客户反馈管理系统是一个强大的工具,可以帮助管理和改进家政保洁服务的客户反馈。它有助于提高客户满意度,增强服务质量,并帮助服务提供方实时监控和改善其业务。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户编号、姓名、手机号码、地址、最近服务日期、服务次数、评分、反馈意见等
2 家政人员管理 人员编号、姓名、手机号码、职位、状态、受雇时间、工资等
3 任务派发 任务编号、客户编号、任务类型、任务状态、预约日期、受理人员、完成日期、工时等
4 薪资管理 人员编号、姓名、工资结算周期、基本工资、加班工资、扣款、实际发放工资等
5 财务管理 客户编号、姓名、服务次数、服务费用、支付方式、支付状态、收入、支出、利润等
6 服务预订 客户编号、姓名、手机号码、服务类型、预约日期、预约时间、备注等
7 任务进度跟踪 任务编号、客户编号、任务类型、任务状态、跟进人员、跟进日期、跟进内容等
8 物料采购 物料编号、物料名称、供应商、采购日期、数量、单价、总金额等
9 物料库存管理 物料编号、物料名称、数量、供应商、入库日期、出库日期等
10 账号权限管理 账号编号、姓名、角色、权限等
11 系统配置 系统参数编号、参数名称、参数值、备注等
12 员工考勤 人员编号、姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、迟到分钟数、早退分钟数、工时等
13 工时统计 人员编号、姓名、日期、工时等
14 客户评价统计 客户编号、姓名、评分、服务次数等
15 数据报表 报表编号、报表名称、生成日期、创建人、报表内容等
16 任务分配 任务编号、客户编号、任务类型、任务状态、受理人员、完成日期等
17 通知提醒 通知编号、通知标题、通知内容、发布人、发布时间等
18 进修培训 人员编号、姓名、培训课程、培训时间、培训地点、培训费用等
19 客户需求分析 客户编号、姓名、手机号码、需求类型、详细需求描述、反馈日期、反馈结果等
20 客户投诉管理 投诉编号、客户编号、投诉类型、投诉时间、投诉内容、处理人员、处理结果等
TAG标签:家政 / 保洁 / 客户 / 反馈  HOT热度:43
主页 QQ 微信 电话
展开