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家庭保洁质量评估管理系统

家庭保洁质量评估管理系统
家庭保洁质量评估管理系统是一种专门用于评估家庭保洁服务质量的管理系统。该系统通过建立客户满意度评估指标体系,对家庭保洁服务进行全方位的评估与管理,提升服务质量和客户满意度。该系统依靠科学化的评估工具和方法,对家庭保洁服务过程中的清洁效果、服务规范、服务态度等方面进行评估。通过定期进行客户满意度调查和服务质量评估,系统能够及时掌握客户对服务的反馈和评价,发现问题并加以解决,以提高家庭保洁服务的质量。家庭保洁质量评估管理系统具有快速、准确、全面、高效的特点。它通过自动化的数据收集和处理,大大节省了人力和时间成本,提高了评估的准确性和可靠性。同时,该系统还支持数据分析和报告生成功能,帮助管理者更好地监控和分析服务质量,以便优化服务流程和改进工作方法。总之,家庭保洁质量评估管理系统是一种有效的工具,能够提高家庭保洁服务的质量和效率,提升客户满意度,帮助家政服务机构提升竞争力和市场声誉。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户姓名、联系电话、地址、服务频次、服务时段、备注信息等
2 订单管理 订单号、客户姓名、服务类型、服务日期、服务时段、服务人员、订单状态、服务费用、支付方式、备注信息等
3 服务人员管理 姓名、性别、年龄、联系电话、身份证号、银行卡号、入职日期、离职日期、在职状态、备注信息等
4 服务项目管理 服务项目名称、服务内容、服务时长、服务费用、备注信息等
5 日程管理 日期、时间段、服务人员、客户姓名、服务类型、备注信息等
6 调度管理 日期、时间段、服务人员、客户姓名、服务类型、备注信息等
7 财务管理 日期、订单号、客户姓名、服务项目、服务费用、支付方式、收款金额、备注信息等
8 统计分析 服务人员、客户姓名、服务项目、服务类型、服务次数、服务时长、服务费用、备注信息等
9 评价反馈 客户姓名、服务人员、评分、评价内容、评价时间、备注信息等
10 员工考核 员工姓名、考核日期、考核项目、考核结果、备注信息等
11 客户投诉管理 客户姓名、投诉原因、处理人员、处理结果、处理时间、备注信息等
12 技能培训 员工姓名、培训日期、培训项目、培训时长、培训地点、备注信息等
13 数据备份与恢复 备份日期、备份路径、备份文件大小、恢复日期、恢复路径、备注信息等
14 系统设置 公司名称、联系电话、公司地址、工作时间、结算周期、备注信息等
15 任务分配 任务编号、任务名称、任务类型、分配人员、完成人员、任务状态、分配日期、截止日期、备注信息等
16 考勤管理 员工姓名、日期、上班时间、下班时间、迟到次数、早退次数、请假类型、请假原因、备注信息等
17 资源管理 设备名称、存放地点、购买日期、设备状态、维修记录、备注信息等
18 工时统计 员工姓名、日期、工时、加班工时、请假工时、备注信息等
19 售后服务 客户姓名、上门时间、服务内容、服务人员、服务结果、备注信息等
20 系统日志 操作时间、操作人员、操作模块、操作内容、备注信息等
TAG标签:家庭 / 保洁 / 质量 / 评估  HOT热度:36
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