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家庭保洁服务评价管理系统

家庭保洁服务评价管理系统
家庭保洁服务评价管理系统是一种用于记录、管理和评估家庭保洁服务的软件系统。该系统具有以下特点:首先,该系统提供了家庭保洁服务的订单管理功能。用户可以通过系统预约保洁服务,并可以随时查看和管理订单信息,方便用户与保洁员之间的沟通和协调。其次,系统具有保洁员评价功能。用户可以根据自己的实际体验对保洁员的服务质量进行评价和打分,系统会自动计算保洁员的综合评分,并根据评分高低进行保洁员的排名,以便用户选择优质的保洁员。此外,该系统还提供了用户反馈和投诉处理功能。用户可以通过系统向保洁公司反馈自己的意见和建议,同时也可以对保洁过程中出现的问题进行投诉。系统将自动记录和处理用户的反馈和投诉,并及时跟进解决,提升用户满意度和服务质量。最后,系统还具备数据统计和分析功能。通过对保洁服务数据的统计和分析,可以及时掌握保洁服务的情况和趋势,为保洁公司的决策提供参考依据,从而不断改善和提升保洁服务的质量和效率。综上所述,家庭保洁服务评价管理系统是一种方便、高效的软件系统,可以有效管理和评估家庭保洁服务,提升用户满意度,提高保洁公司的竞争力和服务质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 客户姓名、联系电话、地址、备注等
2 保洁员信息管理 保洁员姓名、联系电话、身份证号码、所属区域、备注等
3 服务预约管理 客户姓名、联系电话、服务日期、服务时间段、服务类型、服务地址、备注等
4 服务派单管理 保洁员姓名、保洁员联系电话、服务日期、服务时间段、服务类型、服务地址、备注等
5 服务完成记录管理 客户姓名、服务日期、服务时间段、服务类型、服务地点、保洁员姓名、评价内容、评价等级、备注等
6 保洁员考勤管理 保洁员姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、加班时长、备注等
7 满意度调查管理 客户姓名、服务日期、服务时间段、服务类型、服务地址、满意度评分、备注等
8 投诉处理管理 客户姓名、投诉日期、投诉内容、处理过程、处理结果、备注等
9 财务管理 客户姓名、服务日期、服务时间段、服务类型、服务地址、费用、支付方式、备注等
10 月度报表统计 日期范围、服务次数、服务类型统计、服务地点统计、保洁员工作时长统计、备注等
TAG标签:家庭 / 保洁 / 服务 / 评价  HOT热度:39
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