*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、手机号码、地址、会员等级、评分、信用等级、注册时间、最近登录时间、收藏的家政员等 |
2 | 家政员管理 | 姓名、年龄、性别、手机号码、工作年限、等级评分、评价数量、是否在线、工作状态、服务能力、主要服务区域、是否有保洁工作经验、是否有保姆工作经验、是否有月嫂工作经验等 |
3 | 预约管理 | 预约编号、用户名、家政员姓名、预约日期、预约时间段、服务地址、服务类型、服务内容、服务费用、预约状态、评价内容、评分、是否投诉等 |
4 | 支付管理 | 订单编号、用户名、家政员姓名、服务类型、服务费用、支付方式、支付时间、支付状态、退款金额、退款时间、退款原因等 |
5 | 评价管理 | 评价编号、用户名、家政员姓名、评分、评价内容、评价时间、服务类型、是否投诉、投诉原因、回复内容、回复时间等 |
6 | 投诉管理 | 投诉编号、用户名、家政员姓名、投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理结果、处理时间等 |
7 | 老人陪护服务 | 老人姓名、老人年龄、老人性别、老人手机号码、服务开始时间、服务结束时间、服务内容、服务费用、服务状态、是否定期巡视、巡视频率、巡视人员、是否有医护人员护理、医护人员工作经验、是否有健康监护设备等 |
8 | 保洁服务 | 服务地址、服务时间、服务内容、服务费用、家政员姓名、家政员评分、家政员服务能力、服务状态、是否定期服务、定期服务频率、是否擅长特殊清洁、是否提供清洁用品、清洁用品供应商信息等 |
9 | 保姆服务 | 家庭地址、家庭人数、家庭结构、孩子年龄、孩子性别、服务开始时间、服务结束时间、服务内容、服务费用、家政员姓名、家政员评分、家政员服务能力、服务状态、是否提供早教服务、是否提供烹饪服务、宠物种类等 |
10 | 月嫂服务 | 客户姓名、客户手机号码、服务开始时间、服务结束时间、服务内容、服务费用、家政员姓名、家政员评分、家政员服务能力、服务状态、是否提供孕产妇照护、是否提供新生儿护理等 |