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家政订单评价分析管理系统

家政订单评价分析管理系统
家政订单评价分析管理系统是一种通过对家政服务订单的评价进行分析和管理的技术系统。该系统的主要功能包括收集、存储和分析客户对家政服务的评价信息,以及根据评价结果对家政服务进行管理和改进。该系统的工作流程包括以下几个步骤:首先,系统会收集用户对家政服务的评价信息,包括服务质量、工作效率、专业程度等方面的评价。然后,系统会将这些评价信息进行存储,并进行分析和统计,以得出客户对家政服务的整体满意度和支持度。在这个过程中,系统会利用数据挖掘和机器学习技术,对评价信息进行综合分析和预测,提供给家政公司和家政人员参考。根据评价结果,家政公司和家政人员可以进行管理和改进。对于满意度较高的订单,可以给予相应的奖励和激励措施,以保持良好的服务质量。而对于评价较低的订单,可以进行问题分析,并采取相应措施改进服务质量和客户满意度。总之,家政订单评价分析管理系统可以帮助家政公司和家政人员更好地了解客户对家政服务的评价,并根据评价结果进行管理和改进,提升家政服务的质量和客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 订单管理 订单编号、用户ID、家政人员ID、下单时间、服务时间、服务类型、服务费用、评价等级、评价内容、状态等
2 家政人员管理 家政人员ID、姓名、年龄、性别、联系电话、从业经验、服务范围、价格、评分、状态等
3 用户管理 用户ID、用户名、密码、姓名、年龄、性别、联系电话、地址等
4 评价管理 评价ID、订单编号、用户ID、家政人员ID、评价等级、评价内容、评价时间等
5 薪资管理 家政人员ID、姓名、服务类型、单价、工时、总薪资、发放时间等
6 统计分析 服务类型、总订单数、好评数、中评数、差评数、好评率、中评率、差评率、平均评分、服务总收入等
7 数据报表 服务类型、月份、订单数、好评数、中评数、差评数、平均评分、总收入等
8 服务区域管理 服务区域ID、区域名称、区域经理、家政人员数量、需求量等
9 收入支出管理 家政人员ID、姓名、服务类型、服务费用、支出费用、支出原因、支出时间等
10 请假管理 家政人员ID、姓名、请假开始时间、请假结束时间、请假事由等
11 考勤管理 家政人员ID、姓名、应出勤次数、实际出勤次数、出勤率等
12 财务管理 家政人员ID、姓名、服务类型、应收金额、实收金额、欠费金额、付款时间等
13 投诉管理 投诉ID、订单编号、用户ID、家政人员ID、投诉内容、投诉时间、状态等
14 安全管理 家政人员ID、姓名、身份证号、联系电话、地址、是否实名认证、是否背景调查等
15 保险管理 家政人员ID、姓名、身份证号、保险类型、保单号、保险生效日期、保险到期日期等
16 排班管理 家政人员ID、姓名、服务类型、排班日期、排班时间段等
17 在线支付 订单编号、用户ID、付款金额、支付时间、支付状态、支付方式等
18 消息通知 用户名、家政人员ID、通知类型、通知内容、创建时间等
19 优惠活动管理 活动ID、活动名称、活动类型、活动条件、折扣金额、折扣比例、活动开始时间、活动结束时间等
20 物品清单管理 家政人员ID、姓名、服务类型、物品名称、数量、单价、总价等
TAG标签:家政 / 订单 / 评价 / 分析  HOT热度:41
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