*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户联系方式、客户地址、客户备注等 |
2 | 预约管理 | 预约编号、预约日期、预约时间、预约服务内容、预约备注等 |
3 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、订单日期、订单金额、支付方式、订单状态等 |
4 | 服务员管理 | 服务员姓名、服务员性别、服务员年龄、服务员联系方式、服务员证件号码等 |
5 | 服务项目管理 | 服务项目名称、服务项目描述、服务项目价格、服务项目时长、服务项目分类等 |
6 | 评价管理 | 评价编号、客户姓名、评价日期、评价内容、评价星级等 |
7 | 投诉管理 | 投诉编号、客户姓名、投诉日期、投诉内容、投诉处理状态等 |
8 | 售后服务 | 售后服务编号、客户姓名、售后服务内容、售后服务日期、售后服务状态等 |
9 | 客户统计分析 | 客户数量、新增客户数、客户满意度、服务项目偏好、订单金额统计等 |
10 | 客户反馈 | 反馈编号、客户姓名、反馈内容、反馈日期、反馈状态等 |