全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 姓名、联系电话、地址、投诉次数、投诉状态、投诉时间、处理结果、处理时间、用户评价、满意度评分、投诉描述等 |
| 2 | 家政服务商管理 | 公司名称、联系人姓名、联系电话、地址、服务项目、营业执照、服务质量评分、服务次数、投诉次数、投诉处理进度、投诉描述等 |
| 3 | 服务订单管理 | 订单号、下单时间、服务类型、服务时间、服务地址、服务费用、服务状态、付款状态、评价状态、订单描述、投诉状态、投诉处理进度等 |
| 4 | 投诉管理 | 投诉人姓名、投诉人联系电话、被投诉人姓名、被投诉人联系电话、投诉日期、投诉内容、投诉状态、处理结果、处理意见、处理时间等 |
| 5 | 服务评价管理 | 用户姓名、用户联系电话、服务商姓名、服务商联系电话、服务评分、服务评价内容、评价时间、评价状态、服务项目、服务类型、订单号等 |
| 6 | 结算管理 | 服务商姓名、服务商联系电话、结算金额、结算方式、结算状态、结算时间、服务项目、服务类型、订单号、服务费用等 |
| 7 | 客户投诉统计 | 投诉日期、投诉次数、处理次数、处理率、投诉人数、平均处理时长、满意度评分、服务类型、服务项目等 |
| 8 | 服务商投诉统计 | 投诉日期、投诉次数、处理次数、处理率、被投诉人数、平均处理时长、服务质量评分、服务次数、服务类型等 |
| 9 | 订单统计 | 服务分类、订单量、用户数、服务费用、投诉量、投诉处理率、满意度评分、服务项目、服务类型等 |
| 10 | 服务评价统计 | 服务商分类、评价数量、评价率、平均评分、服务项目、服务类型等 |
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