*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户需求、客户评价等 |
2 | 服务人员管理 | 服务人员姓名、服务人员电话、服务人员地址、服务人员技能、服务人员评价等 |
3 | 任务分配 | 任务编号、客户姓名、服务人员姓名、任务状态、任务详情等 |
4 | 日程管理 | 日期、时间段、客户姓名、服务人员姓名、任务详情等 |
5 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、服务人员姓名、服务类型、服务时间、订单金额等 |
6 | 薪资管理 | 服务人员姓名、服务人员电话、服务人员地址、服务时长、薪资计算方式、薪资金额等 |
7 | 评价管理 | 客户姓名、客户电话、服务人员姓名、服务人员电话、评价内容、评分等 |
8 | 投诉管理 | 客户姓名、客户电话、服务人员姓名、服务人员电话、投诉内容、处理状态等 |
9 | 统计报表 | 客户数量、服务人员数量、订单数量、完成任务数量、收入统计、支出统计等 |
10 | 支付管理 | 客户姓名、客户电话、订单编号、支付方式、支付金额、支付状态等 |
11 | 服务类型管理 | 服务类型名称、服务类型描述、服务费用、服务周期等 |
12 | 人员排班 | 日期、时间段、服务人员姓名、任务数量、任务安排等 |
13 | 资源管理 | 设备名称、设备数量、设备存放位置、设备状态等 |
14 | 常见问题 | 问题分类、问题描述、解决方法、相关文章链接等 |
15 | 客户反馈 | 客户姓名、客户电话、反馈内容、处理状态等 |
16 | 优惠活动管理 | 活动名称、活动内容、活动时间、参与对象、活动状态等 |
17 | 合同管理 | 合同号、客户姓名、客户电话、合同类型、合同起始日期、合同终止日期等 |
18 | 权限管理 | 员工姓名、员工职位、员工权限、权限设置等 |
19 | 系统设置 | 公司名称、公司地址、公司电话、公司邮箱、工作时间等 |
20 | 数据备份与恢复 | 备份日期、备份时间、备份文件路径、恢复日期、恢复时间等 |