*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 姓名、手机号码、身份证号码、服务地址、客户级别、注册时间、上次服务日期、备注信息、紧急联系人姓名、紧急联系人电话号码等 |
2 | 服务人员管理 | 姓名、性别、年龄、手机号码、身份证号码、服务区域、服务技能、工作经验、个人评价、身份证照片、个人照片等 |
3 | 服务项目管理 | 项目名称、项目类型、项目描述、项目标准价格、项目时长、项目所需材料、适用服务人群、工具要求、费用备注、是否热门项目等 |
4 | 服务订单管理 | 订单号、客户姓名、服务人员姓名、服务项目名称、订单日期、预约日期、预计服务时长、服务地址、订单状态、支付状态等 |
5 | 服务评价管理 | 订单号、评价类型、评价内容、评价星级、评价时间、服务人员、客户、项目、服务评语、回复内容等 |
6 | 工资管理 | 服务人员姓名、服务日期、服务项目、服务时长、单价、工资总额、结算状态、结算日期、发放方式、工资备注等 |
7 | 资源预订管理 | 服务项目名称、预订日期、预订时间段、预订人数、预订人姓名、预订人电话、预订状态、预订备注、预订人部门、预订人邮箱等 |
8 | 客户反馈管理 | 姓名、手机号码、反馈类型、反馈内容、反馈时间、处理状态、反馈备注、反馈处理人员、反馈处理时间、处理结果等 |
9 | 售后服务管理 | 订单号、退款原因、退款金额、退款申请时间、退款处理时间、退款状态、退款备注、操作人员、审批结果、审批备注等 |
10 | 数据统计分析 | 注册用户数量、服务人员数量、服务项目数量、订单数量、评价数量、退款数量、预订数量、客户满意度、总收入、总支出等 |