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家政服务质量监控管理系统

家政服务质量监控管理系统
家政服务质量监控管理系统是一种用于监控和管理家政服务质量的信息系统。该系统能够实时监测家政服务的各个环节,并对服务质量进行评估和监控。这个系统可以帮助家政服务公司或相关机构提高服务质量,优化服务流程,并及时发现和纠正服务中的问题。该系统可以实现多个功能,包括但不限于:预约管理,服务派遣,服务过程监控,服务质量评估,客户反馈管理等。通过预约管理,客户可以方便地安排家政服务时间;通过服务派遣,该系统可以自动匹配合适的家政员,并派遣到客户家中;通过服务过程监控,可以实时监控家政员的工作进程和服务质量;通过服务质量评估,可以对家政员的表现进行评估和奖惩;通过客户反馈管理,可以收集客户对服务的意见和建议,并及时处理。家政服务质量监控管理系统可以提高家政服务的效率和服务质量,减少客户的投诉和纠纷。同时,通过数据统计和分析,家政服务公司可以了解自身服务的优势和不足,进一步优化服务策略和提升竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、手机号码、性别、年龄、地址、注册时间、上次登录时间、用户状态等
2 家政人员管理 家政人员ID、姓名、手机号码、性别、年龄、服务项目、服务价格、评分、状态、注册时间等
3 服务订单管理 订单ID、用户ID、家政人员ID、服务项目、服务价格、服务时间、订单状态、评价、投诉等
4 任务分配 任务ID、订单ID、家政人员ID、开始时间、结束时间、任务状态等
5 薪资管理 家政人员ID、姓名、基本工资、绩效、加班工资、扣除项、实发工资、日期等
6 客户评价 评价ID、订单ID、用户ID、评分、评价内容、评价时间等
7 投诉管理 投诉ID、订单ID、用户ID、投诉内容、投诉时间、处理状态等
8 服务统计 订单ID、用户ID、家政人员ID、服务项目、服务价格、服务时间、完成时间、订单状态、评价、投诉等
9 预约管理 预约ID、用户ID、家政人员ID、服务项目、服务时间、预约状态等
10 资金管理 订单ID、用户ID、家政人员ID、服务项目、服务价格、支付时间、支付状态等
TAG标签:家政服务 / 质量监控  HOT热度:40
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