*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、性别、手机号码、联系地址、邮箱、备注、合同编号、服务起始日期、服务结束日期、服务费用等 |
2 | 客户服务记录 | 服务日期、服务类型、服务内容、服务人员、服务评价、服务时长、费用明细、备注等 |
3 | 服务人员管理 | 姓名、性别、手机号码、身份证号码、所属部门、工资、工作状态、服务评分、入职日期、离职日期等 |
4 | 薪资管理 | 服务人员姓名、薪资周期、基本工资、加班费用、扣款项、实发工资、备注等 |
5 | 部门管理 | 部门名称、部门经理、成立日期、部门人数、部门介绍、备注等 |
6 | 客户合同管理 | 客户姓名、服务起始日期、服务结束日期、服务费用、签订日期、备注等 |
7 | 客户投诉管理 | 客户姓名、投诉内容、投诉日期、处理人员、处理状态、处理结果、备注等 |
8 | 服务评价管理 | 客户姓名、服务人员、服务日期、服务评分、评价内容、备注等 |
9 | 服务费用管理 | 客户姓名、服务起始日期、服务结束日期、服务费用、缴费日期、备注等 |
10 | 客户退款管理 | 客户姓名、退款金额、退款原因、退款日期、退款方式、经办人、备注等 |
11 | 任务派发管理 | 任务标题、任务内容、派发人员、接收人员、任务状态、任务优先级、截止日期、备注等 |
12 | 日程安排管理 | 日期、时间段、事项内容、事项地点、参与人员、事项状态、备注等 |
13 | 客户数据报表 | 客户姓名、性别、手机号码、联系地址、服务起始日期、服务结束日期、服务费用、服务次数、服务时长、备注等 |
14 | 服务人员数据报表 | 服务人员姓名、性别、手机号码、部门名称、工作状态、服务次数、服务评分、入职日期、离职日期、备注等 |
15 | 薪资数据报表 | 服务人员姓名、薪资周期、基本工资、加班费用、扣款项、实发工资、备注等 |
16 | 报警提醒管理 | 提醒类型、提醒内容、提醒时间、提醒人员、提醒状态、备注等 |
17 | 客户分类管理 | 客户姓名、客户分类、备注等 |
18 | 服务人员分类管理 | 服务人员姓名、服务人员分类、备注等 |
19 | 客户等级管理 | 客户姓名、客户等级、备注等 |
20 | 服务人员等级管理 | 服务人员姓名、服务人员等级、备注等 |