全国用户服务热线

家政服务客户管理系统

家政服务客户管理系统
家政服务客户管理系统是一种通过计算机技术来管理和提升家政服务公司与客户之间的沟通和协作效率的信息管理软件。该系统具备多种功能,包括客户数据管理、服务预约管理、服务记录管理、员工协作管理和财务管理等。首先,客户数据管理模块可以记录和管理客户的基本信息、需求和反馈等,通过建立客户档案,方便家政服务公司对客户进行快速准确的识别和跟踪。其次,服务预约管理模块可以帮助客户方便快捷地预约需要的家政服务,提供了在线预约和时间安排等功能,大大提高了服务的灵活性和方便性。同时,服务记录管理模块可以记录和管理家政服务的每次服务情况,并生成相应的服务报告,用于客户满意度调查和服务质量评估。另外,员工协作管理模块可以协调和管理家政服务公司的员工工作安排、出勤和薪资等,提高工作效率和减少管理成本。最后,财务管理模块可以帮助家政服务公司管理财务收支情况,包括账单管理、发票管理和财务报表生成等,提供了有效的财务管控手段。总之,家政服务客户管理系统能够帮助家政服务公司更加高效地管理和提供服务,实现客户满意度的提升和公司运营效益的增加。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 姓名、性别、手机号码、联系地址、邮箱、备注、合同编号、服务起始日期、服务结束日期、服务费用等
2 客户服务记录 服务日期、服务类型、服务内容、服务人员、服务评价、服务时长、费用明细、备注等
3 服务人员管理 姓名、性别、手机号码、身份证号码、所属部门、工资、工作状态、服务评分、入职日期、离职日期等
4 薪资管理 服务人员姓名、薪资周期、基本工资、加班费用、扣款项、实发工资、备注等
5 部门管理 部门名称、部门经理、成立日期、部门人数、部门介绍、备注等
6 客户合同管理 客户姓名、服务起始日期、服务结束日期、服务费用、签订日期、备注等
7 客户投诉管理 客户姓名、投诉内容、投诉日期、处理人员、处理状态、处理结果、备注等
8 服务评价管理 客户姓名、服务人员、服务日期、服务评分、评价内容、备注等
9 服务费用管理 客户姓名、服务起始日期、服务结束日期、服务费用、缴费日期、备注等
10 客户退款管理 客户姓名、退款金额、退款原因、退款日期、退款方式、经办人、备注等
11 任务派发管理 任务标题、任务内容、派发人员、接收人员、任务状态、任务优先级、截止日期、备注等
12 日程安排管理 日期、时间段、事项内容、事项地点、参与人员、事项状态、备注等
13 客户数据报表 客户姓名、性别、手机号码、联系地址、服务起始日期、服务结束日期、服务费用、服务次数、服务时长、备注等
14 服务人员数据报表 服务人员姓名、性别、手机号码、部门名称、工作状态、服务次数、服务评分、入职日期、离职日期、备注等
15 薪资数据报表 服务人员姓名、薪资周期、基本工资、加班费用、扣款项、实发工资、备注等
16 报警提醒管理 提醒类型、提醒内容、提醒时间、提醒人员、提醒状态、备注等
17 客户分类管理 客户姓名、客户分类、备注等
18 服务人员分类管理 服务人员姓名、服务人员分类、备注等
19 客户等级管理 客户姓名、客户等级、备注等
20 服务人员等级管理 服务人员姓名、服务人员等级、备注等
TAG标签:家政服务 / 客户  HOT热度:32
主页 QQ 微信 电话
展开