*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、联系方式、地址、邮箱、身份证号、性别、年龄、家庭成员、紧急联系人、关联服务人员等 |
2 | 服务人员管理 | 姓名、联系方式、地址、邮箱、身份证号、性别、年龄、工作经验、服务等级、接单记录等 |
3 | 考勤记录 | 服务人员姓名、考勤时间、上班时间、下班时间、工作时长、出勤状态、经度、纬度、打卡类型、备注等 |
4 | 日历 | 日期、节假日标记、特殊安排标记、工作时间等 |
5 | 排班管理 | 服务人员姓名、排班日期、上班时间、下班时间、工作时长、工作地点、任务类型、考勤状态、备注等 |
6 | 请假管理 | 服务人员姓名、请假日期、请假类型、请假原因、请假时间段、请假天数、批假状态、备注等 |
7 | 加班管理 | 服务人员姓名、加班日期、加班事由、加班时间段、加班时长、加班状态、备注等 |
8 | 绩效考核 | 服务人员姓名、考核日期、工作质量评分、工作态度评分、综合评分、考核结果、备注等 |
9 | 薪资管理 | 服务人员姓名、发薪日期、基本工资、加班工资、绩效奖金、扣款项、实发工资、备注等 |
10 | 订单管理 | 客户姓名、客户联系方式、服务人员姓名、服务日期、服务时间、服务内容、服务地点、订单状态、备注等 |
11 | 客户反馈 | 客户姓名、客户联系方式、服务人员姓名、服务日期、服务满意度评分、服务意见反馈、处理结果、备注等 |
12 | 投诉管理 | 投诉人姓名、投诉人联系方式、被投诉人姓名、投诉日期、投诉内容、处理结果、投诉状态、备注等 |
13 | 统计报表 | 服务人员姓名、统计日期、上班次数、出勤率、请假次数、加班小时数、总工资、客户数量、投诉数量、备注等 |
14 | 活动管理 | 活动名称、活动日期、活动地点、参与人员姓名、活动内容、备注等 |
15 | 短信通知 | 发送人姓名、接收人姓名、手机号码、短信内容、发送时间、发送状态等 |
16 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、公告状态、备注等 |
17 | 数据备份与恢复 | 备份文件名称、备份时间、备份路径、恢复时间、备份状态、备注等 |
18 | 系统设置 | 用户权限管理、考勤规则设置、请假规则设置、加班规则设置、薪资计算规则、时间格式设置、备注等 |
19 | 日志记录 | 操作用户、操作时间、操作模块、操作内容、操作结果、备注等 |
20 | 系统消息 | 发送人、接收人、消息标题、消息内容、发送时间、状态、备注等 |