*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 个人信息管理 | 姓名、身份证号码、手机号码、地址、家庭成员信息等 |
2 | 家政服务人员管理 | 姓名、身份证号码、手机号码、居住地址、工作经历、服务类型等 |
3 | 家庭需求管理 | 家庭成员数量、家庭成员年龄、家庭成员健康状况、家庭成员需求等 |
4 | 服务记录管理 | 服务日期、服务内容、服务时长、服务人员、服务费用等 |
5 | 服务评价管理 | 评价内容、评价等级、被评价对象、评价人等 |
6 | 日程安排管理 | 日期、时间段、任务内容、任务状态、负责人等 |
7 | 薪酬管理 | 工资标准、工资发放日期、扣款项目、加薪记录、工资支付方式等 |
8 | 客户信息管理 | 姓名、身份证号码、手机号码、地址、服务需求等 |
9 | 订单管理 | 订单号、客户姓名、服务人员、服务内容、服务日期、服务费用等 |
10 | 投诉处理管理 | 投诉内容、投诉类型、投诉日期、投诉处理进度、被投诉人等 |
11 | 员工考勤管理 | 员工姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、缺勤记录等 |
12 | 资源管理 | 家政服务人员列表、供应商信息、业务合作伙伴信息、服务设备信息等 |
13 | 服务费用管理 | 费用明细、支付日期、支付方式、欠费记录、预算等 |
14 | 资质认证管理 | 认证类型、认证日期、认证机构、认证结果、认证到期时间等 |
15 | 预约管理 | 预约日期、预约时间段、预约服务内容、预约人、预约状态等 |
16 | 绩效评估管理 | 绩效指标、绩效评分、绩效评估时间、绩效评估人等 |
17 | 培训管理 | 培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训人员等 |
18 | 安全管理 | 安全规章制度、安全巡检记录、紧急事件处理记录、安全培训记录等 |
19 | 统计报表 | 服务记录统计、客户满意度统计、订单支付统计、投诉处理统计、绩效评估统计等 |
20 | 系统设置 | 账号管理、权限管理、数据备份、系统日志、系统参数设置等 |