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家政服务监督管理系统

家政服务监督管理系统
家政服务监督管理系统是一种利用信息技术进行家政服务监管的系统。该系统主要通过建立一套完整的监督管理机制,对家政服务进行监督、评估、管理和反馈,以提高家政服务的质量和效益。家政服务监督管理系统包含多个模块,其中包括家政服务机构登记和备案模块、家政从业人员管理模块、服务评价和投诉处理模块等。系统可以记录家政服务机构和从业人员的基本信息、执业资格和从业记录,并将其与公共安全、卫生等部门的数据库进行关联,实现对家政服务的全方位监督。该系统还包括家政服务评价和投诉处理模块,通过让用户对家政服务进行评价和投诉,以及对评价和投诉内容的分析和处理,可以反映家政服务的质量和问题,并及时采取措施进行改进。家政服务监督管理系统的优势在于实现了对家政服务全过程的监督和管理,提高了服务质量和安全性,保障了消费者权益。通过该系统,政府可以更好地了解家政服务行业的发展情况和问题,并制定相应的政策和措施,推动家政服务行业的健康发展。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 个人信息管理 姓名、身份证号码、手机号码、地址、家庭成员信息等
2 家政服务人员管理 姓名、身份证号码、手机号码、居住地址、工作经历、服务类型等
3 家庭需求管理 家庭成员数量、家庭成员年龄、家庭成员健康状况、家庭成员需求等
4 服务记录管理 服务日期、服务内容、服务时长、服务人员、服务费用等
5 服务评价管理 评价内容、评价等级、被评价对象、评价人等
6 日程安排管理 日期、时间段、任务内容、任务状态、负责人等
7 薪酬管理 工资标准、工资发放日期、扣款项目、加薪记录、工资支付方式等
8 客户信息管理 姓名、身份证号码、手机号码、地址、服务需求等
9 订单管理 订单号、客户姓名、服务人员、服务内容、服务日期、服务费用等
10 投诉处理管理 投诉内容、投诉类型、投诉日期、投诉处理进度、被投诉人等
11 员工考勤管理 员工姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、缺勤记录等
12 资源管理 家政服务人员列表、供应商信息、业务合作伙伴信息、服务设备信息等
13 服务费用管理 费用明细、支付日期、支付方式、欠费记录、预算等
14 资质认证管理 认证类型、认证日期、认证机构、认证结果、认证到期时间等
15 预约管理 预约日期、预约时间段、预约服务内容、预约人、预约状态等
16 绩效评估管理 绩效指标、绩效评分、绩效评估时间、绩效评估人等
17 培训管理 培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训人员等
18 安全管理 安全规章制度、安全巡检记录、紧急事件处理记录、安全培训记录等
19 统计报表 服务记录统计、客户满意度统计、订单支付统计、投诉处理统计、绩效评估统计等
20 系统设置 账号管理、权限管理、数据备份、系统日志、系统参数设置等
TAG标签:家政服务 / 监督  HOT热度:19
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