*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 姓名、联系方式、地址、性别、年龄、服务需求、预约时间、服务状态、服务人员、服务评价、投诉记录、付款方式、支付金额、支付状态等 |
2 | 服务人员管理 | 姓名、联系方式、年龄、性别、教育背景、服务经验、技能标签、自我介绍、工作状态、信用评级、评价得分、服务记录、工资、入职时间等 |
3 | 服务项目管理 | 项目名称、服务时长、服务内容、服务对象、服务费用、技能要求、服务评价、购买人数、适用范围、优惠信息等 |
4 | 预约管理 | 客户姓名、联系方式、预约时间、服务项目、服务人员、预约状态、预约备注、取消原因、支付金额、支付状态、预约评分、预约评价等 |
5 | 日程管理 | 日期、服务人员、服务项目、服务时间段、工作状态、是否冲突、备注等 |
6 | 人员排班管理 | 日期、服务人员、服务项目、工作时间段、工作状态、备注等 |
7 | 薪资管理 | 服务人员、薪资开始日期、薪资结束日期、应发工资、实发工资、扣款项、备注等 |
8 | 客户投诉管理 | 投诉人、被投诉人、投诉时间、投诉内容、处理结果、投诉状态、备注等 |
9 | 服务评价管理 | 评价人、被评价人、评价时间、评价内容、评分、状态、备注等 |
10 | 报表统计 | 服务人员数量、客户数量、服务项目数量、预约数量、投诉数量、评价数量、收入统计、支出统计、利润统计、人员产值统计等 |