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家政客户需求调研管理系统

家政客户需求调研管理系统
家政客户需求调研管理系统是一种专门为家政服务机构设计的管理工具。该系统致力于帮助家政服务机构更好地了解客户需求,提供更加个性化的服务。首先,该系统具备功能强大的调研模块。通过在线问卷调查或电话访谈等方式,家政机构可以收集到客户的需求信息,包括服务内容、服务时间、服务频率等方面的要求。这些数据可以帮助机构了解客户的具体需求并进行分析,为后续的服务提供参考。其次,该系统具备信息管理功能。家政机构可以将客户的基本信息、服务历史以及服务评价等数据存储在系统中,方便随时查询和管理。同时,系统还可以根据客户的需求,智能匹配合适的服务员工,并自动生成服务计划,提高工作效率和服务质量。此外,该系统还具备数据分析功能。通过对客户需求数据的分析,家政机构可以发现一些规律和趋势,例如客户偏好的服务时间段、服务内容等,这些数据分析结果可以用来优化服务模式和运营策略,提供更加符合客户需求的服务。总之,家政客户需求调研管理系统为家政服务机构提供了全面、准确的客户需求数据,帮助机构更好地理解客户需求,提供更加个性化的家政服务。同时,通过对数据的分析和管理,系统还能为机构提供决策支持,促进业务发展。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户姓名、客户性别、客户年龄、联系方式、家庭地址、家庭成员、客户备注、客户需求详情、创建时间、最近更新时间等
2 服务需求 服务类型、服务时间、服务周期、服务地点、服务时长、服务费用、服务状态、下单时间、指定家政人员、备注等
3 家政人员管理 家政人员姓名、家政人员性别、家政人员年龄、专业技能、从业经验、所属区域、服务评分、服务态度、家政人员备注、创建时间、最近更新时间等
4 客户评价 评价内容、评价等级、客户满意度、评价时间、客户姓名、家政人员姓名、评价备注等
5 订单管理 订单编号、下单时间、服务类型、服务时间、服务周期、服务费用、客户姓名、家政人员姓名、订单状态、客户电话、家政人员电话等
6 支付管理 订单编号、支付金额、支付方式、支付时间、支付状态、支付备注、客户姓名、家政人员姓名、客户电话、家政人员电话等
7 财务管理 收入类型、收入金额、收入时间、支出类型、支出金额、支出时间、收支备注、创建时间、最近更新时间等
8 服务记录 服务人员姓名、客户姓名、服务类型、服务时间、服务时长、服务评价、服务备注、创建时间、最近更新时间等
9 人员考勤 考勤日期、考勤时间、家政人员姓名、考勤状态、考勤备注等
10 统计报表 订单统计、收支统计、服务评价统计、客户满意度统计、家政人员评分统计、统计时间、统计类型等
TAG标签:家政 / 客户 / 需求 / 调研  HOT热度:28
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