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家政社区服务管理系统

家政社区服务管理系统
家政社区服务管理系统是指通过信息化技术手段,提供家政服务的管理和运营的系统。该系统能够实现家政服务的在线预订、查看、评价等功能,旨在提高家政服务的效率和质量。家政社区服务管理系统主要包括以下功能模块:1.用户管理:用户可以进行注册、登录,查看个人信息和服务记录,方便快速预订和管理家政服务。2.服务预订:用户可以通过系统在线浏览家政服务项目和价格,选择适合自己的服务内容和时间,并进行预订。3.服务派单:系统将根据用户的预订信息,自动派发合适的家政服务人员进行服务。4.服务记录:系统会记录每次服务的服务内容、时间和费用等信息,方便用户查看和管理。5.评价系统:用户可以对完成的家政服务进行评价,提供服务质量的参考给其他用户。6.支付结算:用户可以通过系统进行在线支付,系统会自动结算服务费用,并提供相关的发票和收据。7.售后服务:用户在使用服务过程中有问题或意见,系统提供24小时的客服支持,及时处理用户的投诉和需求。通过家政社区服务管理系统,用户可以方便地找到合适的家政服务、提高服务效率和质量,同时也能使家政服务行业更加规范化、科学化和便捷化。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、手机号码、家庭地址、紧急联系人、头像、注册时间、家庭成员关系、性别、年龄等
2 服务商管理 服务商ID、服务商名称、联系人姓名、联系电话、所属区域、服务种类、资质证书、工作经验、评分、信誉级别等
3 服务项目管理 项目ID、项目名称、项目描述、服务内容、所需材料、费用、服务时长、适用人群、服务范围、备注等
4 订单管理 订单ID、用户ID、服务商ID、项目ID、下单时间、服务开始时间、服务结束时间、订单状态、实际费用、评价、投诉等
5 评价管理 评价ID、用户ID、服务商ID、项目ID、评分、评价内容、评价时间、是否匿名、是否公开、服务态度、专业水平等
6 财务管理 账单ID、订单ID、用户ID、服务商ID、项目ID、服务费用、支付方式、支付时间、退款金额、退款原因、状态等
7 投诉管理 投诉ID、用户ID、服务商ID、项目ID、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理结果、状态、处理时间等
8 消息通知 消息ID、接收人ID、发送人ID、消息内容、发送时间、消息类型、是否已读、关联订单ID、关联评价ID、关联投诉ID等
9 家政人员管理 家政人员ID、姓名、性别、年龄、联系电话、所属区域、服务种类、工作经验、可接受订单量、是否在岗、家籍地、备注等
10 配置管理 配置项ID、配置项名称、配置项描述、配置项值、启用状态、备注等
11 区域管理 区域ID、区域名称、父级区域ID、区域级别、排序、备注等
12 资质管理 资质ID、资质名称、资质描述、资质证书、关联服务商ID、审核状态、备注等
13 广告管理 广告ID、广告名称、广告图片、广告链接、广告位置、开始时间、结束时间、是否启用、备注等
14 数据统计 统计ID、统计项名称、统计结果、统计时间、备注等
15 日志管理 日志ID、操作用户ID、操作内容、操作时间、操作模块、备注等
16 数据备份 备份ID、备份名称、备份路径、备份时间、备份方式、备份状态、备注等
17 角色权限管理 角色ID、角色名称、角色描述、权限ID列表、创建时间、修改时间、备注等
18 API管理 APIID、API名称、API地址、请求参数、返回字段、创建时间、修改时间、备注等
19 反馈管理 反馈ID、用户ID、反馈内容、反馈时间、处理人员、处理结果、处理时间、状态、备注等
20 系统设置 系统设置ID、系统名称、系统标题、系统描述、LOGO、版权信息、备案号、联系方式、SEO设置、备注等
TAG标签:家政 / 社区服务  HOT热度:16
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