*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 姓名、性别、联系电话、地址、家庭情况、服务偏好、服务历史记录、备注等 |
2 | 服务人员管理 | 姓名、性别、联系电话、身份证号、工作经验、技能、可接受的工作时间、备注等 |
3 | 预约管理 | 客户姓名、联系电话、服务日期、服务时间、服务内容、服务人员、服务费用、备注等 |
4 | 薪资管理 | 服务人员姓名、身份证号、工作时间、服务费用、社保扣款、个税扣款、实际薪资、备注等 |
5 | 考勤管理 | 服务人员姓名、身份证号、工作日期、上班时间、下班时间、工作时长、考勤结果、备注等 |
6 | 服务评价 | 服务单号、客户姓名、服务人员姓名、服务评分、评价内容、评价日期、备注等 |
7 | 订单管理 | 订单号、客户姓名、联系电话、下单日期、服务日期、服务内容、服务人员、服务费用、订单状态、备注等 |
8 | 资源管理 | 服务人员姓名、身份证号、技能、工作状态、可接受的工作时间、备注等 |
9 | 工资结算 | 服务人员姓名、身份证号、工作时间、服务费用、备注等 |
10 | 统计报表 | 服务人员数量、客户数量、订单数量、服务次数、服务费用总额、评分平均值、备注等 |
11 | 客户偏好分析 | 客户姓名、性别、年龄、职业、家庭情况、服务偏好、备注等 |
12 | 服务人员排班 | 服务人员姓名、工作日期、工作时间段、备注等 |
13 | 客户投诉处理 | 投诉单号、客户姓名、投诉内容、投诉日期、处理结果、处理人员、备注等 |
14 | 物品清单管理 | 订单号、服务日期、服务人员、使用物品清单、备注等 |
15 | 仓库管理 | 物品名称、库存数量、入库日期、出库日期、备注等 |
16 | 家政服务分类管理 | 服务分类名称、服务类型、服务描述、备注等 |
17 | 地区分布分析 | 区域、服务人员数量、客户数量、服务次数、服务费用总额、备注等 |
18 | 数据备份与恢复 | 备份日期、备份内容、备份文件名、备注等 |
19 | 服务合同管理 | 合同编号、客户姓名、服务人员姓名、合同开始日期、合同结束日期、合同金额、备注等 |
20 | 客户账务管理 | 客户姓名、联系电话、账单日期、应收金额、实收金额、备注等 |